Termes et conditions

Conditions Générales de Vente – Daedalus Escape Game

Dernière mise à jour : [22/12/24]

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise [Daedalus Escape Game] (ci-après désignée "l'Organisateur") et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une ou plusieurs séances de jeu dans le cadre de l’escape game (ci-après désignée "le Client"). En réservant une séance, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Réservation et Paiement

2.1 Réservation en ligne
La réservation peut être effectuée directement sur le site web de l'Organisateur ou par téléphone. La réservation devient ferme et définitive dès réception d’un paiement complet ou d’un acompte, selon les modalités choisies par l'Organisateur.

2.2 Modalités de paiement
Le paiement des séances d'escape game doit être effectué en totalité au moment de la réservation, sauf conditions particulières mentionnées sur le site ou dans l’email de confirmation. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement bancaire, espèces (en cas de réservation sur place), ou tout autre moyen indiqué par l'Organisateur.

2.3 Modification de réservation
Toute modification de réservation est soumise à l’accord de l’Organisateur et doit être effectuée au minimum 48 heures avant la séance. Toute modification effectuée après ce délai peut entraîner des frais supplémentaires ou l’annulation de la réservation sans remboursement.

3. Tarifs

Les prix des séances d'escape game sont indiqués sur le site internet de l’Organisateur et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le montant final à payer est celui en vigueur au moment de la réservation.

4. Annulation et remboursement

4.1 Annulation par le Client
Le Client peut annuler sa réservation dans les conditions suivantes :

Annulation jusqu’à 3 jours avant la séance : remboursement total.
Annulation sous moins de 3 jours : aucun remboursement ne pourra être demandé

4.2 Annulation par l'Organisateur
En cas d’annulation d’une séance par l'Organisateur pour des raisons indépendantes de la volonté du Client (force majeure, problème technique, etc.), celui-ci sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement total ou le report de sa séance à une date ultérieure.

5. Responsabilité et sécurité

5.1 Conditions de participation
Les participants doivent avoir 16 ans ou plus pour participer seuls. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable. L'Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces conditions. Certaines séances peuvent avoir des restrictions liées à l’âge ou à des conditions médicales spécifiques (ex. grossesse, troubles du mouvement, etc.).

5.2 Sécurité et comportement
L’Organisateur met à disposition des équipements de sécurité et des consignes à suivre pendant le jeu. Le Client et ses accompagnateurs s’engagent à respecter toutes les consignes de sécurité et à se comporter de manière respectueuse envers les autres participants, le personnel et les biens de l'Organisateur. Tout comportement dangereux ou inapproprié pourra entraîner l’expulsion immédiate du Client sans remboursement.

5.3 Responsabilité
L'Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets personnels des participants pendant le jeu. Il est recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur.

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments (jeux, décors, scénarios, logos, etc.) sont la propriété exclusive de l'Organisateur et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

7. Droit à l'image

Le Client autorise l'Organisateur à utiliser les photographies et vidéos prises pendant la séance à des fins promotionnelles, sauf avis contraire du Client exprimé par écrit avant la séance.

8. Protection des données personnelles

L'Organisateur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles. Les données recueillies sont utilisées pour la gestion des réservations et l'envoi d'informations concernant l’escape game. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.

9. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client peut tenter de résoudre le différend à l’amiable avec l'Organisateur. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de l'Organisateur.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter l’Organisateur par email à [daedalusescapegame@outlook.fr] ou par téléphone au [0633447032/0984483171].